Las respuestas preparadas son secciones sobre texto preescritas diseГ±adas para usarse en la situaciГіn predeterminada
Las respuestas preparadas son secciones sobre texto preescritas diseГ±adas para usarse en la situaciГіn predeterminada Respuestas preparadas Poliedro que las agentes sobre apoyo frecuentemente se enfrentan a estados similares, podri?n fabricar respuestas predefinidas de realizar automГЎticamente cosas como: Saludar por su apelativo a un cliente que vuelve Ofrecer un descuento Traspasar un chat a otro representante Reaccionar una duda comГєn AdministraciГіn de cola Cuando todos las agentes estГЎn ocupados, la administraciГіn de la cola te posibilita elegir cГіmo comunicarte y priorizar a las usuarios que esperan. Las capacidades de administraciГіn de colas frecuentemente incorporan: DesvГo de chat manual o automГЎtico MensajerГa sobre chatbot con usuarios en espera Establecimiento de lГmites de cola de dominar el tamaГ±o sobre la lГnea sobre espera de un representante MГ©tricas de beneficio desplazandolo hacia el…